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* 物业管理从业人员

  物业管理从业人员是指对投入使用的房屋建筑和附属配套设施及场地进行经营性管理，并向住用人提供多方面、综合有偿服务，主要从事以下工作的人员：

  1、 根据规划，研究制定所辖区域公共设施综合开发利用的方案；

  2、 维护、管理所辖区域内房屋、水、电、气、消防及其它设施，组织维修人员对发现的故障进行维修，并就公共设施等事务与有关部门交涉；

  3、 安排有关人员对所辖区域提供安全、保卫服务；

  4、 安排有关人员对区内进行环境卫生、绿化、美化等治理，开展区内建设；

  5、 处理所辖区域内紧急情况；

  6、 按合同为住用人提供其它综合服务。



* 组织实施

  为提高广大物业管理从业人员的素质，提高物业管理行业的服务质量和服务水平，根据国家劳动和社会保障部《招用技术工种从业人员的规定》（中华人民共和国劳动和社会保障部令第六号），各省劳动和社会保障厅决定对物业管理从业人员职业资格实行统一鉴定



* 职业等级　

  本职业共设四个等级，分别为：物业管理员（职业资格四级、中级）、助理物业管理师（职业资格三级、高级），物业管理师（职业资格二级、技师，相当于经济师），高级物业管理师（职业资格一级、高级技师，相当于高级经济师）

　

* 培训教材

  物业管理师国家职业资格培训教材、物业管理师职业资格培训参考资料。



* 鉴定培训级别及申报条件

  一、物业管理员（国家职业资格四级）

      中专（或高中）以上学历。

  二、助理物业管理师（国家职业资格三级）

      大专以上学历。

  三、物业管理师（国有职业资格二级）

   1、中专（高中）学历，10年相关工作经验。

   2、大专学历，6年相关工作经验。

   3、本科学历，4年相关工作经验。

   

* 鉴定培训课程

  1、职业道德基本知识。

  2、物业管理基础知识及行业相关法律法规。

  3、物业管理专业技能知识。



* 考试与鉴定

  物业管理师考试分为理论知识（含职业道德）考试、操作技能考核两个部分，其中职业道德20分、理论知识100分、操作技能100分，三项考试均及格者为合格。采取闭卷考试（理论知识考试采取标准化试卷书面测试方式），在答题卡上作答。技能考试采取闭卷书面测试方式，直接在试卷上作答。



* 考试结构

  物业管理人员资格鉴定分理论知识、操作技能两部分，満分各为100分，两项皆为60分者合格。采取闭卷笔试、现场操作和口试等三种考核方式进行。



* 考试时间

　具体时间请参见http://Lx5188.com/n3585c920.aspx。



* 资格鉴定认证

  物业管理人员职业资格鉴定采取“统一标准，统一教材，统一命题制卷，统一阅卷评分，统一证书发放”的原则，由各省劳动和社会保障厅职业技能鉴定中心组织实施，合格者由各省劳动和社会保障厅职业资格证书和各省统一鉴定标志。


* 报名手续

  1、身份证、学历证书复印件

　2、单位工作年限证明

　3、1寸照片四张、2寸照片两张

* 收费标准、报名时间、报名地点请参见当地有关机构信息，云南的请看http://Lx5188.com/n3585c920.aspx。