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【背景资料】

2012年底，合肥安医二附院因患者未及时缴费，医院方面停止了药物供应，由此引发了湖南者家属医院砍人事件。造成两人伤势较重，分别是背部和胳膊被砍。

2013年10月25日温岭市第一人民医院发生一起患者刺伤医生案件，3名医生在门诊为病人看病时被一名男子捅伤。据初步调查，犯罪嫌疑人此前为该院患者，对其之前在该院的鼻内镜下鼻腔微创手术结果持有异议。

【标准表述】

医改涉及政府投入、医疗卫生服务体系建设、体制和结构性改革三个关键问题。医改要靠各部门的共同努力，医生是医改的主力军。全社会需要建立医患之间相互信任、相互支持、相互爱护的和谐关系。医生要有尊严，病人要得到爱护，这两方面都非常重要。

导致医患纠纷不断重演的原因主要在以下几方面：

第一，医疗机构方面

医生责任心不强，贯彻制度不到位，技术操作不规范，医疗质量不高，服务不佳，造成患者不理解等现实问题，进而产生医患矛盾。

第二，患者方面

患者本人及家属对医学知识没有全面的了解，而且对自己疗效的期望值过高，便会产生对医院和医生的不满情绪。患者及家属对医院的规章制度，行为规范及国家法律、法规不了解或是错误的认识也是造成医患矛盾的另一重要原因。

第三，社会方面

相关法律、法规尚不健全，执行上存在偏差。新闻媒体的不适当介入也在一定程度上助长了这些无理取闹者及“医闹”的气焰。

第四，政府方面

长期以来没有出台一个调处医疗纠纷、化解医患矛盾的有效机制和办法。致使一些本来能够解决的纠纷未得到及时处理，从而使矛盾进一步激化。

但也不排除客观上存在的一些无视国家法律、法规，欲达到自己无理要求的“医闹”。他们为有组织、有策划、有分工、有方法的医闹团伙，一旦发生纠纷，便怂恿患者及家属并亲自参与大闹医院，以获取高额索赔，从中渔利的目的，严重干扰了医疗秩序，破坏了和谐稳定医疗环境，妨害了社会公共安全。