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光大银行总行2012年95595客服中心数据分析岗招聘公告
来源:光大银行网 阅读:892 次 日期:2012-04-05 15:09:44
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发布日期:2012-03-30 工作地点:北京

人  数:2 职位类别:数据库工程师/管理员

工作年限:二年以上 学  历:硕士

职位描述:

工作职责描述:

1. 负责电话银行运营数据整理、标准化处理、积累跟踪,提供直接准确的数据预测服务;

2. 负责电话银行呼入量预测,客户来电业务分析。

3. 挖掘运营指标数据异常波动的原因和影响大小评估。

4. 提出规避异常的合理建议和解决方案,为保障电话银行平稳运营提供最优的数据服务;

任职资格:

1. 研究生以上学历(含),统计学、运筹学、数据分析相关专业,两年以上工作经验。

2. 熟悉银行信用卡、储蓄业务,具有呼叫中心行业数据分析工作经验者优先。

3. 熟练使用SAS、SPSS-Clementine、SQL、Excel、Access,具有深厚的统计学、运筹学、数据挖掘等相关知识,熟悉数据仓库和数据挖掘的相关技术尤佳。

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