青岛理工大学 管理学 考试大纲
第一部分 考试说明
一、考试目的
《管理学》是经济管理专业的学科基础课。这门课程的考试目的在于测试学生掌握管理基础知识、并能初步运用管理学的基本思想、方法，分析和解释组织管理问题、进行创造性思维的能力。考察学生是否具备进一步深造的基本素养和潜质。
二、考试要求
参考教材：周三多：《管理学》高等教育出版社;第3版 (2010年)。
第二部分 考试内容
第一章 管理活动与管理理论
重点掌握：
1 、管理的定义与职能; 2 、管理的角色与技能; 3 、泰罗的科学管理理论;4、法约尔的组织管理理论;5、梅奥的霍桑试验和人际关系学说;6、系统管理理论与权变管理理论;7、管理理论新发展。
第二章 管理道德与企业社会责任
重点掌握：
1 、伦理道德的管理学意义; 2 、几种相关的道德观; 3 、影响管理道德的因素; 4 、改善企业道德行为的途径; 5 、企业的价值观与企业社会责任的体现。
第三章 全球化与管理
重点掌握：
1 、全球化内涵; 2 、全球化管理者的关键能力; 3 、全球化经营的组织模式;4、全球化经营的领导风格;全球化经营的管理控制。
第四章 信息与信息化管理
重点掌握：
1 、信息的定义与有用信息的特征; 2 、信息管理工作; 3 、信息系统与信息系统的要素;4、企业信息化管理的发展。
第五章 决策与决策方法
重点掌握：
1 、决策的定义与决策理论; 2 、决策的原则与过程; 3 、决策的影响因素; 4 、决策的方法。
第六章 计划与计划工作
重点掌握：
1 、计划的概念及其内容; 2 、计划与决策;3、计划的性质; 4 、计划的类型; 4 、计划编制过程。
第七章 战略性计划与计划实施
重点掌握：
1 、战略环境分析;2、战略性计划选择;3、目标管理理论; 4 、滚动计划法的优缺点;5 、网络计划技术。
第八章 组织设计
重点掌握：
1 、组织设计的任务和原则;2、组织设计的影响因素;3、组织部门化的基本原则;4、各种组织形式的依据、优点和局限性;5、管理幅度、管理层次与组织形态的关系; 6 、影响管理幅度的因素; 7、锥形组织结构和扁平形组织结构的基本特点;8、组织中集权与分权问题;9、组织层级设计中的授权。
第九章 人力资源管理
重点掌握：
1 、人力资源计划的任务、过程和原则; 2 、外部招聘的概念及其优缺点; 3 、内部晋升的概念及其优缺点; 4 、员工招聘的程序与方法以及员工的培训与解聘方案;5、管理人员培训的方法;6、绩效评估的作用以及程序、方法。
第十章 组织变革与组织文化
重点掌握：
1 、组织变革的动因; 2 、组织变革的类型和目标; 3 、组织变革的过程与程序;4、组织变革的阻力及其管理;5、组织变革中的压力及其管理;6、组织冲突及其管理;7、组织文化的概念及其特征;8、组织文化的结构、内容;9、组织文化的形成;10、组织文化的功能与塑造途径。
第十一章 领导概论
重点掌握：
1 、领导的内涵及其作用; 2 、领导和管理的联系与差异;3、领导权力的来源;4、领导风格类型;5、领导特性论;6、管理方格论;7、菲德勒的领导权变理论的分析标准与内容;8、路径—目标理论;9、领导生命周期理论。
第十二章 激励
重点掌握：
1 、激励的概念与对象; 2、激励产生的内外因;3、马斯洛需要层次论;4、双因素理论;5、成就需要论; 6、X理论和Y理论;7、亚当斯公平理论的基本内容; 8、期望理论;9、激励的强化理论;10、激励实务的体现。
第十三章 沟通
重点掌握：
1 、沟通概念与过程; 2 、各种类型沟通的内涵及其优缺点; 3 、组织沟通的具体形式;4 、沟通的障碍因素及其克服问题;5、非正式沟通的特点及其如何管理;6、冲突产生的原因、处理的方法;7、谈判以及如何谈判。
第十四章 控制与控制过程
重点掌握：
1 、控制的基本原理; 2 、控制的分类;3、控制过程的基本内容;4、有效控制的基本特征。
第十五章 控制方法
重点掌握：
1、预算的编制与种类;2、生产控制的内容;3、财务控制的方法;4、标杆控制;5、平衡积分卡控制。
第十六章 管理的创新职能
重点掌握：
1、创新原则与创新职能;2、创新与维持的关系及其作用;3、创新的类别与特征;4、创新职能的基本内容;5、创新的过程及创新管理的技能;6、组织工作流程再造的基本观念以及基本途径;
第十七章 企业技术创新
重点掌握：
1、技术创新的贡献;2、技术创新的源泉;3、技术创新的战略及其选择;4、产品开发的任务以及分析方法。
第十八章 企业组织创新
重点掌握：
1、企业制度功能、分类;2、知识经济下的企业制度创新;3、工业社会的企业层级结构及其特征;4、知识经济与企业层级结构的改造;5、企业文化的功能与反功能;6、知识经济与企业文化创新
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