关于2013年全国导游人员资格考试有关工作的通知
各县区文旅广体局、各大中专院校、各职业中学：
根据全国导游人员资格考试相关规定及云旅发[2013]165号文件通知，现将2013年全国导游人员资格考试（玉溪考点）有关事项通知如下：
一、报名条件
2013年全国导游人员资格考试（云南考区）实行面向社会公开考试选拔的方式进行，凡年满十八周岁，有完全民事行为能力的中华人民共和国公民均可报名，具体要求为：
（一）遵守宪法、热爱祖国、坚持四项基本原则；
（二）具有高级中学或中等专业学校以上学历；
（三）无违法、违纪和不良行为记录；
（四）身体健康，具有担任导游需要的基本知识和语言表达能力；
（五）已取得导游人员资格证书，拟申请报考其它语种的导游员，须报名加试所报考语种的“现场模拟导游考试”；
（六）在其它省（市）、自治区取得导游员资格证书，拟申请在云南省各州、市领取导游证（IC卡）的导游员，须报名参加原报考语种“现场模拟导游考试”,考试通过方可申请办理导游证（IC卡）；
（七）因未参加年检需要复证的考生须按照相关规定报名参加“旅游政策与法规考试”及原语种“现场模拟导游考试”；
（八）2012年度参加考试且部分科目未通过的考生，保留合格科目成绩，只需报考未通过考试科目。
二、报名方式
2013年全国导游人员资格考试（玉溪考点）采取网上报名的方式进行，信息采集、资格审查在玉溪市政务中心市旅游局窗口,聂耳路29号(原玉溪地委宾馆内)进行。
（一）网上报名：请考生于2013年6月20日—8月10日登录云南旅游电子政务网（http://www.ynta.gov.cn/）查看《2013年全国导游人员资格考试（云南考区）报名须知》，并上网在政务大厅栏目点击进入“导游考试报名”，按要求注册和填写《2013年全国导游人员资格考试（云南考区）报名表》或《2013年全国导游人员资格考试（云南考区）加试报名表》进行预报名。2013年新报名的考生，点击新考预报名链接；2013年复考考生，点击复考预报名链接；已取得导游资格证，需进行年检复证考试的考生，请点击复证预报名链接；已取得导游资格证，需申报第二语种的考生，请点击加试预报名链接；由其他省、市、自治区转籍进入云南省的考生，请点击转籍预报名链接进行网上预报名。
（二）资格审查：由玉溪市旅游局对本辖区内完成网上预报名考生的报考资格进行初审，并在《2013年全国导游人员资格考试（云南考区）报名表》、《2013年全国导游人员资格考试（云南考区）加试报名表》上加盖旅游行政部门公章予以确认，上报省导考办。
（三）信息采集
1．新考、复考考生须提交下载打印的《2013年全国导游人员资格考试（云南考区）报名表》、本人身份证、学历证明原件及上述证书的复印件各一份、近期免冠半寸红底证件照三张；
2．加试、复证、转籍考生须提交下载打印的《2013年全国导游人员资格考试（云南考区）加试报名表》、本人身份证、学历证明、导游资格证、年审合格证明原件及上述证书的复印件各一份、近期免冠半寸红底证件照三张；
3．请新考、复考、报考年检复证考试的考生携带以上资料于2013年7月10日—8月30日期间到玉溪市政务中心市旅游局窗口进行信息采集，办理培训、考务等相关手续。
4．报考外语、加试、转籍的考生，请到云南省旅游培训中心进行信息采集，办理培训、考务等相关手续。
三、培训及考试
（一）培训时间及地点
2013年10月10日起，具体时间以听课证公布为准。
（二）准考证领取时间及方式
1．领取时间：2013年10月29日—11月1日
2．领取方式：网上打印准考证
四、考试科目
（一）中文（普通话）笔试科目
笔试科目为《全国导游基础知识》、《云南导游基础知识》、《导游业务知识》、《旅游政策与法规》四科，每科满分100分。
（二）外语笔试科目
外语（英语、德语、法语、日语、韩语、越南语、泰语、缅甸语、老挝语等语种）导游人员资格考试笔试科目与中文导游人员资格考试笔试科目相同。
（三）现场模拟导游考试（口试）
1．口试主要考查内容为：导游景区景点讲解能力、导游规范服务能力、导游特殊问题处理及应变能力等，满分100分。
2．口试景区景点知识讲解范围（14个）：
石林风景区、玉龙雪山、中科院西双版纳热带植物园、大理崇圣寺三塔、丽江古城、腾冲和顺、西双版纳傣族园、建水文庙、噶丹?松赞林寺、云南民族村、禄丰恐龙谷、西山龙门、宾川鸡足山、澄江抚仙湖。
3．考生使用所报考语种的语言，14个景区景点中抽取3个选择1个进行口试。
4．口试相关要求详见《2013年全国导游人员资格考试（云南考区）大纲》。
五、考试教材及参考资料
（一）考试教材：由云南省旅游局组织编写，2011年修编的《云南导游基础知识》、《导游业务知识》、《旅游政策与法规》、《走遍彩云南—云南精品景区导游词》、《英语导游彩云南》、云南省旅游局组织编写的新版《全国导游基础知识》。
（二）考试辅导材料：云南省旅游发展委员会组织编写的《2013年全国导游人员资格考试（云南考区）大纲》及《全国导游人员资格考试模拟试题—全国导游基础知识》、《全国导游人员资格考试模拟试题—云南导游基础知识》、《全国导游人员资格考试模拟试题—导游业务知识》、《全国导游人员资格考试模拟试题—旅游政策与法规》、《全国导游人员资格考试历年全真试卷（云南考区）》。
（三）教材购买：2013年全国导游人员资格考试（云南考区）教材、大纲、辅导材料可在玉溪市政务中心市旅游局窗口统一购买。
六、考试时间及地点
（一）笔试时间
2013年11月2日 09:00—11:00 全国导游基础知识
14:00—16:00 云南导游基础知识
2013年11月3日 09:00—11:00 导游业务知识
14:00—16:00 旅游政策与法规
（二）口试时间：2013年11月4日至11月20日期间进行。
（三）考试地点：玉溪师院商学院。
七、报名点及考点设置
（一）报名点设置：玉溪市政务中心市旅游局窗口。
（二）考生网上预报名时可选择参加考试的报名地点，资格审查和信息采集时最后选择确定考点，考点一旦确定后不得再行更改。
八、考试和培训费用
按照云南省发展与改革委员会云发改收〔2009〕260号、云发改收〔2010〕83号文件和国家旅游局及云南省旅游局相关规定执行。
(一)新考考生
普通话类：考务费300元，培训费600元
（二）复考考生
考务费：笔试：50元/科，口试：100元/科
（三）复证考生
考务费：笔试：50元/科，口试：100元/科
九、成绩公布、保留及查询
（一）成绩公布
云南省旅游发展委员会导游考试办公室于2013年12月20日前将考生成绩上报至国家旅游局导游考试办公室审核后，于2013年12月25日公布考生成绩，届时考生可登录云南旅游电子政务网（http://www.ynta.gov.cn/）查询考试成绩。
（二）成绩保留
当年的考试成绩（笔试及口试）可以保留一年。考生当年考试科目没有全部通过，其通过科目的成绩可以保留到次年，次年只需补考上年未通过科目，两年考试所有科目通过，次年给予考试通过；两年考试仍有科目未通过，次年不予考试通过，已通过科目成绩不再保留。
（三）成绩查询
按照《云南省导游人员考试管理办法》规定，成绩查询不对考生本人，需要查分的考生可于2013年12月25日至1月8日到各州、市旅游培训中心填写《查分申请表》，由各州、市旅游培训中心统一上报省导考办，省导考办组织专家进行查分，并对查分结果核实验章后返回各州、市旅游培训中心通知考生本人。
十、证书发放及使用
2013年全国导游人员资格考试（云南考区）成绩合格的考生（含加试合格考生），由云南省旅游发展委员会导游人员考核评定委员会于2014年3月颁发国家旅游局核发的《导游员资格证书》，该证书在全国范围内有效，持证人在云南省内申请办理导游证（IC卡）时，各州市旅游行政部门不得以任何理由再加试本地现场模拟导游考试。
十一、联系方式
联系人：刘 翔 联系电话：0877-96927 0877-6986890
附件:
3.2013年全国导游人员资格考试（云南考区）加试、复证、转籍报名表
热忱欢迎社会各界人士、广大青年涌跃报考！
玉溪市旅游局
2013年6月21日
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