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职位名称：客户服务主任（见习制）

职位类别：运营支持类

所属机构：石家庄分行

工作地点：石家庄

招聘人数：50

工作职责：

1、引导营业厅客户办理相关业务，维持营业厅服务秩序。

指引客户到营业厅不同功能区域办理业务，维持营业厅服务秩序；指导客户正确填写单据，初步检查单据填写正确性；帮助客户使用自助银行、网上银行等设备。

2、解答客户咨询，提升营业部客户服务水平。

受理客户咨询，及时解答客户疑问；接受客户投诉，处理权限内客户投诉；汇总整理客户需求，及时向营业经理汇报。

3、开展厅堂营销工作，协助营业经理完成营业部日常管理。

开展我行金融产品的厅堂营销工作；做好班前准备、班后整理工作。

任职要求：

1、具有良好的职业操守，诚实守信，无任何违法违纪行为和不良职业记录；

2、面向2012年及2013年应届毕业生，全日制本科(含）及以上学历，经济、金融类或相关专业者可优先考虑；

3、服务意识和产品营销能力强、有良好的的沟通能力和协调能力；

4、负有责任心，能够很好的关注客户、识别客户、引导客户、分流客户。

5、年龄要求25周岁（含）以下，男性应聘者要求身高170cm以上、女性应聘者要求身高163cm以上。

6、本次招聘人员编制以见习为主，食宿自理，石家庄市户籍毕业生可优先考虑。

有效日期：2013-11-13至2013-11-30

岗位应聘请登录中国民生银行网：http://career.cmbc.com.cn:8080/portal/career/viewInquireCareer.action?model.id=f6d4f214-3e2e-4bc8-962d-b48401996a82

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