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2014年招商银行海口分行服务管理招聘启事

来源：招商银行网阅读：1026 次日期：2014-01-14 15:40:21

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岗位职责:

1.负责制定全行服务管理规划及零售服务标准并监督执行；

2.负责零售投诉管理流程制定并推进实施；

3.开展客户服务体验及服务品质的监测；

4.负责零售客户投诉和建议的跟进落实。

任职要求:

1.35周岁以下，金融、经管相关专业本科及以上学历，3年以上相关从业经验；

2.熟悉银行各类产品、流程和业务，具备良好的思考分析能力、沟通协调能力和文字应用能力。

所属机构: 海口分行

招聘部门: 零售银行部

工作地点: 海口

截止日期: 2014-02-07

联系方式: 0898-68578122

笔试地点: 海口

应聘请登录：http://career.cmbchina.com/Social/Position.aspx?id=3989

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