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    考生注册、登录相关
   
    1、考生注册时，用户名和密码要便于记忆，且最好不要使用相同字符串，谨防他人篡改考生个人信息；
   
    2、注册的用户名要求为5～14位英文或数字，密码要求为6～14个英文或数字；
   
    3、考生使用在线咨询、网上报名、网上调剂等网站功能时需凭自己免费注册的用户名和密码登录；
   
    网上报名相关
   
    1、请仔细阅读“全国硕士研究生入学考试网上报名流程图”；
   
    2、请仔细阅读报名的注意事项，按照要求进行网上报名；
   
    3、所有考生只有在使用免费注册的用户名和密码登录网站之后才能进行网上报名；
   
    4、一个注册用户只能选择唯一的招生单位、报名点以及考试方式，如果实在需要修改，请注册一个全新用户重新报名；
    
    常见问题解答
   
    登录：
   
    1、登录时怎么看不见验证码？
   
    答：看不见验证码是由于本地机器禁止了脚本实行，解决途径是：打开IE浏览器，点击【工具】－>【Internet选项】－>点击【安全】标签页－点击【默认级别】恢复到默认状态。
   
    2、用户名和密码填写正确，但还是不能登录。
   
    答：请仔细查看是否选错了登录通道，上部按钮为考生登录通道链接，下部按钮为管理部门登录通道。
   
    关于填报问题：
   
    1、网报过程中，考生填写个人信息时应注意什么？
   
    答：①在选择招生单位及报名点过程中，系统弹出的重要公告消息，考生务必阅读。阅读完毕后，用鼠标点击消息窗口下面的“阅读完毕”按钮来关闭消息窗口。
   
    ②“招生单位”、“报名点”、“考试方式”是报考关键信息，在提交信息后，不允许修改，请考生注意选择。
   
    ③输入姓名时要输入真实汉语名字，汉字与汉字中间不可有空格，输入法中无法找到的汉字，可用英文半角“?”代替，一个“?”代替一个汉字。
   
    ④通讯地址为考生接收准考证、复试通知书和录取通知书的有效地址，考生必须准确填写。
   
    ⑤“户口所在地”和“户口所在地详细地址”两栏应按实际情况填写。
   
    ⑥考生在填写联系电话时应注意区号、分机号可以用“-”分开。多个电话可以用逗号“，”分开，最多可输入40个字符，请填写可随时联系的电话。
   
    ⑦考生在填写报考类别时应注意，若硕士毕业后离开原单位，应填国家计划内“非定向”或国家计划外“自筹”；若硕士生毕业后不离开原单位，应填国家计划“定向”或国家计划外“委培”。单独考试必须选择国家计划内“定向”或国家计划外“委培”。
   
    2、网上预报名和网上正式报名有什么区别？
   
    答：预报名主要针对在校的应届毕业生，正式报名则是所有的考生。预报名与正式报名同样有效，不需要重复填报。
   
    3、在填报时，招生单位、报名点或考试方式选择错误怎么办？
   
    答：每个注册的用户名，只能填报一次，考生可以修改一些基本信息，但不允许考生修改招生单位、报名点和考试方式等信息，如发现选择错误，可重新注册一个用户名，并重新填报报名信息，系统会生成新的报名号。11月10日-14日在报名点确认交费时，只要确认你重新填报的信息即可，而报错的信息因没有经过确认而无效。
   
    4、“户口所在地”、“档案所在地”及“户口所在地详细地址”应该如何填写？
   
    答：考生按实际情况填写。
   
    5、暂无工作或学习单位，如何填写“现在学习或工作单位”？
   
    答：填“无”。
   
    6、少数民族考生名字中的点如何填写？
   
    答：输入英文状态下的小数点就可以。
   
    7、毕业院校已经改名了，应该如何填写？
   
    答：可以在院校下拉列表中选择其他，然后在框中填写院校名称。
   
    8、为什么我选择了毕业院校了，还提示毕业院校没有选择？
   
    答：可先清空缓存，然后关闭所有网页，重新登录。
   
    9、报名的时候出现会话异常？
   
    答：按照正常的流程是不会产生这种情况的，如果出现，应该是通过非法途径访问了系统。
   
    10、如何修改报名信息？
   
    答：输入用户名、密码、校验码进入系统后点击“修改已填报信息”即可。
   
    11、如何知道网上报名已成功？
   
    答：网报系统反馈给考生一个9位数的报名号，即表明报名已成功。该报名号需妥善保留，现场确认的时候需向报名点提供报名号。
   
    12、报名成功后,如何查询报名点的名称?
   
    答：可以从网报公告中查看，选择省市，列表中有报名点代码和报名点名称对应。
   
    关于页面无法正常显示问题:
   
    1、在报名中，某页面无法正常显示，系统提示出错或网页无法显示
   
    答：建议考生清除IE缓存或更换上网环境。
   
    2、注册用户名时看不到验证码怎么办?
   
    答：点击右键，选择“显示图片”或更换上网环境。
   
    3、输入邮编,姓名,地址以及校验码后,系统提示出错是怎么回事？
   
    答：将输入法切换到英文输入即半角状态即可。
   
    4、选择完招生单位所在省市后，后面的招生单位不显示?
   
    答：将IE浏览器工具“弹出窗口阻止程序”关闭。
   
    5、考生在某些必填项目的选择项里，没有下拉菜单怎么办？
   
    答：卸载窗口拦截功能的软件，或关闭窗口拦截功能。
   
    6、填完“校验码”后系统出现空白页，或提示出错，怎么办？
   
    答：建议考生清除IE缓存或更换上网环境。
   
    关于报名号和打印信息校对表：
   
    1、在报名过程中考生忘记报名号，怎么处理？
   
    答：凭注册的用户名和密码进入网报系统查询；如用户名和密码也遗失，则需重新注册、重新报名；密码遗失也可通过注册页面上的“取回密码”功能查找自己的密码。报名流程与首次报名一样。
   
    2、报名成功后产生一个报名号且已交费，修改报名信息后又产生另外一个报名号是什么原因？
   
    答：请致电客服工作人员协助具体问题的解决。电话：010-82336088-202
   
    3、如何打印报名表？
   
    答：点击”查看报名信息”直接打印页面或者保存到word文档中打印。
   
    关于网上支付：
   
    1、网上支付提示密码出错？
   
    答：请咨询（010）96102
   
    2、已报名已付费，遗失密码和报名号，怎么办？
   
    答：①、通过“取回密码”功能，先查找密码，然后再进入网报系统查找报名号；②、请考生将个人资料（包括订单编号等，能确认身份的所有信息）发送至kefu@chsi.com.cn，经查询后，及时将结果通知考生。