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如果无法进行注册或者报名时页面出现错误情况怎么办？

答：请发邮件到tg@ncss.org.cn邮箱,在邮件中详细说明报名情况并注明你的身份证号，我们会帮你查找原因，1个工作日内给你回复。请不要重复发送邮件，我们会认真处理每一封邮件。拨打技术咨询电话亦可。

报考人员是否可以更改报考岗位？

答：如果当前状态是等待审核或者退回修改，那么可以直接撤销报名，然后重新选岗再报。如果当前阶段是审核通过，那么不能撤销报名再换岗位重新报名。

重要提示：报名时间截止后撤销报名将无法再报名，请慎重操作。

注册后忘了密码怎么办？

答：忘记密码可以通过邮件的方式找回，在报名登陆页面点击忘记密码，填写注册时使用的姓名、邮箱和身份证号码，点击提交，然后查收邮箱里系统发送的密码找回邮件。

如果无法找回密码，将身份证复印件（正反面）传真到010-66097332，可以选择重置密码或删除用户重新注册两种处理方式，在传真件上注明你想如何处理及手机号码。工作人员收到传真之后，在1个工作日内处理好，并以短信方式通知你。另外一种方法就是将身份证正反面电子版照片发到tg@ncss.org.cn邮箱，说明情况，我们收到会处理并回复。两种方法选一种即可。

如果注册时姓名填错了怎么办？

答：注册信息提交后，名字和身份证号是不能修改的。姓名填写错误，不影响选岗报名，只是需要删除用户重新注册，但是不会删除你所报的岗位信息。发现姓名写错后，将身份证复印件（正反面），传真到010-66097332，并在传真件上注明“注册时姓名错误”及手机号码。1个工作日内，工作人员将帮你删除用户，删除成功后以短信方式通知你。另外一种方法是将身份证正反面电子版照片发到tg@ncss.org.cn邮箱，说明情况，我们收到会处理并回复。两种方法选一种即可。

注册时提示身份证号已注册怎么办？

传真你的身份证复印件(正反面），到010-66097332，在传真件上注明情况及手机号。我们会删除账号，删除完后短信通知你。删除后，你需要重新注册。也可以将身份证正反面电子版照片发到邮箱tg@ncss.org.cn，说明情况，我们收到会处理并回复。两种方法选一种即可。

报名表和准考证下载不了，或者打不开或者打开是乱码怎么办？

答：报名表和准考证是PDF格式的文件。如果不能下载或者正常打开，请下载安装Adobe Reader软件。

如果报名的时候信息填错了怎么办？

答：如果当前状态是等待审核或者退回修改，可以进行修改报名表。　　

如果当前状态是审核通过，可联系所报县教育局的负责老师，向他们说明情况，咨询解决的办法。

如果当前状态是不符合条件，可联系你所报县的审核老师，各地电话请参看各市（州）《招聘细则》公布的联系方式

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