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【背景资料】

近年来，随着国人出境游越来越频繁，中国游客在国外的一些不文明行为格外显眼，国家要求对不文明旅游者进行依法处置，对此发起网络民意调查，其中“不尊重当地风俗”、“随地吐痰”、“无法控制说话音量”居最让人脸红行为排行榜的前三位。这些个别行为不仅影响个人形象，还会给“中国人”三个字抹黑，已经成为众多网友的共识。中国素有“礼仪之邦”的美称，然而近年来却不断爆出国人出游他国时的种种不文明行为，对此，你怎么看?

【解析】

礼仪文明作为中国传统文化的一个重要组成部分，对中国社会历史发展起到了广泛深远的影响。然而，近年来，一些出境游的中国游客却在他国不断爆出种种不文明的行为，有损国人形象，影响比较恶劣，对此应全面深入分析。

有些不文明行为的确与个人素质有关，比如乱扔垃圾、随地吐痰等行为是因为有些中国游客文明意识差、素质较低造成。还有就是生活习惯不同，一些外国人眼中的国人不文明行为，则是由不同的国情和文化、社会环境造成的。比如“给小费”，在西方一些国家有这个习惯，中国就没有。

对于此种问题，可以抓住以下对策实施：

1.加强规范约束，完善旅游团行前教育、告知制度，强化导游领队在出境旅游过程中对游客文明行为的提示和提醒责任，通过旅行社行业的自律，加强对旅行社和导游的宣传、服务和引导责任。

2.各级旅游部门要充分发挥舆论宣传在文明旅游工作中的推动作用，把提升中国公民出境游文明素质与树立国家形象结合起来，组织开展形式多样的宣传活动，加大文明旅游宣传力度。

3.狠抓旅游者教育引导，加强对旅游者遵守旅游文明行为规范的教育，要求旅游者在旅游活动中遵守社会公共秩序和社会公德，鼓励游客相互提醒，共同遵守文明出游规范，对不文明行为及时规劝和制止。

4.不断增强公民的文明意识，加深公民对国外文化和生活方式的了解。