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人员招聘（多选、简答）

1、制定招聘计划：包括确定招聘时间、招聘岗位、招聘人数、任职资格、招聘途径、招聘方式和招聘预算。

确定招聘途径：

（1）内部招聘

（2）外部招聘

两种途径优劣（见教材P125图5-2）（单选题）

各类招聘方式比较（见教材P125图5-3）（单选题）

2、招募

3、选拔

4、录用

5、评价

人员使用

人员使用是指员工与工作相结合的安排。包括职务安置与职务调整等内容。

1、人员使用的原则：

（1）有利于实现组织目标。这是人员使用最根本的目标（单选题）

（2）有利于人尽其材

（3）有利于提高组织士气

2、职务安置与职务调整：

职务安置的基本依据，就是员工个人条件与职务的耦合。职务调整就是根据企业的需要以及员工的工作表现，对员工工作进行调整。

3、职务扩大化和职务轮换：

职务扩大化是一种职务设计方法，其特点是增加单个职务的任务数量，以克服分工过细而导致的工作枯燥问题。职务轮换是职务扩大化的一种变形，让员工在长期内接触多种专项任务。

4、岗位职务轮换（如海尔的三工制度、华为的强制淘汰制）。

5、双渠道晋升（H型）。

在企业内部设置两种晋升渠道：行政型的晋升渠道和技术型的晋升渠道。在设计两种晋升渠道时，两种渠道待遇应当是对等的。不同类型的员工可以选择相应的渠道。

培训的意义（简答题）

1、是提高员工素质和技能的手段；

2、培训是最大的福利；

3、是高收益的投资项目；

4、是适应环境变化的要求。

二、培训的类型（单选题）

1、新员工培训

（1）一般性培训；（2）专业性培训。

2、在职员工培训

（1）能力培训；（2）专业知识培训。

3、内部培训、外部培训和自学

培训的组织过程

1、确定培训的需求和目的：

（1）培训需求分析

A、企业分析；B、任务分析；C、人员分析。

（2）确定培训目标

A、工作效率提高

B、工作质量提高

C、优等品比率提高

D、工作质量提高

E、工作及时性改善

2、制定培训计划

3、培训效果评价

4、人员开发：

指给员工增添超过他们现有工作所需要的能力。其目的是为了提高员工承担各种任务的能力。与一般培训不同，人员开发着眼于企业未来对人力资源的要求。

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