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光大银行总行2012年95595客服中心风险管理专员招聘公告
来源:光大银行网 阅读:1131 次 日期:2012-04-05 15:13:25
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发布日期:2012-03-30 工作地点:北京

人  数:2 职位类别:风险控制

工作年限:三年以上 学  历:本科

职位描述:

岗位职责:

1、 负责客户服务中心整体风险管理工作,全面参与客户服务中心呼入、呼出等业务流程的日常操作风险管理和监控工作,保障客服中心日常业务的合规开展,有效防范各类操作风险的发生;

2、 参与客服中心各项新业务的需求分析,参与流程设计和流程管理;

3、 对客服中心工作全面了解,参与完善涉及客服中心的各项规章制度;

4、 对客服中心员工定期进行培训及案例宣讲;

5、 发掘客服中心各项工作中的潜在风险,提出相应解决措施及流程优化方案。

岗位要求:

1、 本科以上学历,经济、金融、法律等专业,硕士优先;

2、 3年以上工作经验,(具有银行业风险管理工作经验优先);

3、 熟悉银行客服中心业务特点,对银行风险管理理论、策略有较为全面的认识;

4、 具备较强的风险意识和独立工作能力;

5、 具有较强的分析、沟通及文字表达能力;

6、 敬业爱岗、踏实细致、责任心强并具备良好的团队合作精神。

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